客户姓名

工程地址

合同编号

联系电话

施工单位

计划开工日期

年 月 日—— 年 月 日

实际竣工时间

年 月 日

工程决算总价

考评主要岗位人员及裁定结果

主要岗位

姓 名

考评内容

单项分数

实际打分

设计部
经 理

总分：
100分

1、签订装修合同有无欺骗行为 有 无

20分

2、在工程预算中有无高估冒算 有 无

20分

3、您提出的合理化要求是否及时采纳 是 否

20分

4、在签订合同时，有无乱承诺 有 无

20分

5、履行合同条款有无折扣 有 无

20分

设
计
师
总分：
100分

1、设计师是否及时到施工现场解决问题及指导工作 是 否

20分

2、设计师是否为您提供主材使用建议 是 否

20分

3、设计图纸是否规范齐全具有创新意识 是 无

20分

4、是否积极配合业主办理工程 变更的洽商 是 否

20分

5、设计师是否有停工待图现象 是 否

20分

工 程 部
经 理

总分：
100分

1、是否到施工现场进行监管及指导工作 是 否

20分

2、在施工过程中对客户提出的施工材料、工艺方面的问题做耐心、细致的讲解 是 否

20分

3、是否督促现场施工管理人员严格按工艺、流程、现场文明、进行施工 有 无

20分

4、是否督促相关人员作好收尾工作 有 无

20分

5、工地出现问题，是否能及时解决问题 是 否

20分

巡
检

总分：
100分

1、是否经常深入施工现场抓好质量管理 是 否

20分

2、是否在施工现场发现问题及时解决问题 是 否

20分

3、是否监管各大工种严格按规范精工细作 有 无

20分

4、是否对客户提出的问题作耐心细致讲解 有 无

20分

5、是否做好监理日记，做好工程验收 有 无

20分

项
目
经
理

总分：
100分

1、现场有无灭火器、材料是否规定用材，吸烟、穿工作服是否达标 是 否

15分

2、业主、质检指出的问题是否及时更改 有 无

20分

3、与业主沟通能力和服务态度是否满意 满意 不满意

10分

4、各道工序是否紧密衔接规范施工 是 不是

10分

5、是否在施工现场讽刺、漫骂相关人员 有 无

10分

6、是否向客户索要财物及其他物品 有 无

10分

7、合同工期 天，实际完成 天 是 否

15分

8、在施工中所使用的材料是否是合同预算中指定的材料 是 不是

10分

辅
材
部
总分：
100分

1、所购材料有无假冒伪劣 有 无

20分

2、各种材料有无质量问题 有 无

20分

3、所用材料是否与设计预算吻合 有 无

20分

4、中途有无停工待料现象和延误工期的现象 有 无

20分

5、客户有疑问是否及时做好有关材料的讲解 是 否

20分

主材
设计师

总分：
100分

1、有无签定协议手册 有 无

20分

2、签订主材协议后，能否协同业主选购主材 是 否

20分

3、按时到施工现场，点货、清货，并和业主积极配合 是 否

20分

4、跟进服务中有无不接听业主电话 有 无

20分

5、出现主材差异、型号有误时，及时跟业主讲解，并解决主材退换问题 有 无

20分

客户服务部
总分：
100分

1、是否及时做好客户的接待和记录 有 无

30分

2、是否对客户提出的问题及时协调处理、解决 有 无

40分

3、是否做好客户的回访服务工作 有 无

30分

接受上述考评人员事前签字

设计部
经理

设计
师

工程部
经理

巡检

项目
经理

辅材部
经理

主材设计师

客户
中心

客户意见栏：

您对该工程整体评价：优 良 一般 差 客户签字：